提到400電話，很多人認(rèn)為在一些上市公司或售后服務(wù)企業(yè)使用很多，這是因?yàn)殡娫挶旧碓谑褂眠^(guò)程中非常明顯，企業(yè)選擇這個(gè)電話可以承擔(dān)所有電話費(fèi)用，企業(yè)和消費(fèi)者都愿意打這樣的電話，因?yàn)樗麄儾恍枰ê芏喑杀荆屛覀兛纯淳唧w的特點(diǎn)？

首先，不同的規(guī)模，大多數(shù)信息水平都不高。大多數(shù)公司仍然使用傳統(tǒng)的辦公工具，特別是銷售人員的個(gè)人qq來(lái)傳遞報(bào)價(jià)、合同等重要文件，容易造成客戶損失，泄露公司秘密；

二是辦公效率低，企業(yè)形象不統(tǒng)一。通知依賴會(huì)議，監(jiān)督依賴檢查，協(xié)調(diào)工作時(shí)間延誤找人，辦公效率低，不能保證企業(yè)形象；

第三，通信需求高。中小企業(yè)聯(lián)系客戶最快的方式就是打電話。但同一企業(yè)處理多部電話成本高，容易占線，資源無(wú)法優(yōu)化；公司無(wú)法監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，評(píng)估客戶滿意度。

400電話可以為企業(yè)節(jié)省成本。400電話可以綁定多個(gè)固定電話和移動(dòng)電話，固定電話和手機(jī)不重復(fù)充電。企業(yè)支出透明，便于成本優(yōu)化。此外，400電話不需要硬件和軟件成本，可以在打開后立即使用，節(jié)省了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。