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所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話400電話招商，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。

400電話可以轉接無限數(shù)量座機或手機。你說的是坐席綁定嗎？需要注意的是，目前綁定轉接電話，需要提交手機發(fā)票證明以及身份證等，經(jīng)后臺審核通過候才可以轉接成功。

400電話不能接收短信，一般只是轉接電話。但是有掛機短信可以使用，當用戶撥打400電話并掛機后，根據(jù)撥打情況系統(tǒng)自動識別，提取預設置的不同短信內容，發(fā)送到用戶手機。

企業(yè)在辦理400電話后會有一個管理平臺，企業(yè)可以在管理平臺上綁定接聽的固話、手機等，綁定方式比較簡單，如果覺得麻煩也可以將需要綁定的號碼發(fā)送給客服，讓客服幫忙綁定接聽電話。

400電話能夠綁定多臺的分機，所有分機使用的是同一個400號碼，當客戶撥打400熱線的時候，會自動的轉接到空閑的分機上面，讓客戶的問題能在時間得到解決，同時解決企業(yè)熱線繁忙而導致客戶流失，錯失商機的問題。

辦理方必須是企業(yè)級用戶(包括個體工商戶)，必須是當?shù)毓ど叹终阶缘钠髽I(yè)才有資格辦理400電話;需要提供企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照副本復印件、組織機構代碼證復印件、法人身份證復印件及企業(yè)400電話受理單原件。

400電話申請流程:選擇套餐根據(jù)企業(yè)的話務量和對號碼的要求選擇一款適合您的套餐(套餐越貴,號碼越好,資費越便宜)。

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號碼越好記,與之相對應的資費就會越低)。然后來到400電話選號平臺找一個自己滿意的電話號碼,也可以點擊殺套刑所束社明移動400電話職客服來幫助你進入到選號的平臺。

您可以在400電話選號平臺選擇一個您喜好的號碼，也可點擊400電話客服尋求工作人員的幫助然后進入400選號平臺在您選定號碼和資費套餐后，然后即可簽訂400電話協(xié)議了。