400電話(huà)可以提升企業(yè)的總體形象，能夠更好地體現(xiàn)企業(yè)用戶(hù)至上的理念，400電話(huà)已經(jīng)成為大型企業(yè)的必需品，成為企業(yè)公司的標(biāo)志，那么，400電話(huà)有怎樣的功能呢?

2)座席功能：呼叫中心座席是指由座席軟件、座席電腦、座席耳麥、服務(wù)人員等組成。座席的基本功能如下：、外呼：、示閑：：;

3)來(lái)電彈屏：來(lái)電彈屏是指客戶(hù)撥打呼叫中心，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)彈出來(lái)電客戶(hù)的相關(guān)信息。來(lái)電彈屏功能如下：1、新號(hào)碼彈屏;2、已有號(hào)碼彈屏;3、彈出來(lái)電聯(lián)系人;4、彈出客戶(hù)主信息;5、彈出客戶(hù)咨詢(xún)記錄;6、彈出客戶(hù)下的多個(gè)聯(lián)系人;7、彈出投訴記錄;8、彈出投訴記錄;9、彈出銷(xiāo)售記錄;10、彈出溝通記錄;11、支持多號(hào)碼來(lái)電識(shí)別;12、轉(zhuǎn)接支持彈屏等。