當(dāng)你想到400電話客戶服務(wù)時，你會怎么想？

各企業(yè)產(chǎn)品的售后電話、電視購物的售前咨詢等。

隨著社會分工的完善，更多400電話代理商的企業(yè)愿意將400電話客戶服務(wù)外包給專業(yè)的客戶服務(wù)外包公司，因?yàn)榭蛻舴?wù)公司不僅可以為企業(yè)提供大量的專業(yè)電話客戶服務(wù)人員，還可以減少企業(yè)對客戶服務(wù)人員的管理，提高客戶服務(wù)質(zhì)量等優(yōu)勢。

但這樣的400電話客戶服務(wù)外包的價格很高嗎？

它到底是怎么收費(fèi)的？

北京孟孟客戶服務(wù)外包公司高級運(yùn)營經(jīng)理曾表示，客戶服務(wù)公司的費(fèi)用取決于收費(fèi)模式和企業(yè)的實(shí)際情況。

400電話是被叫方支付的電話，但只支付長途電話費(fèi)。

主叫方還需支付市電話費(fèi)，而800電話完全由被叫方支付，包括長途電話費(fèi)和市電話費(fèi)。

傳統(tǒng)的800免費(fèi)電話是真正的免費(fèi)電話，但只能使用固定電話。

現(xiàn)在的400電話是之前800免費(fèi)電話的升級版，增加了手機(jī)用戶的撥號。

400電話不是免費(fèi)的，400電話是一個電話業(yè)務(wù)，主要是分享和支付。

主要電話是支付市場電話費(fèi)，被要求支付長途電話費(fèi)。

騰訊客服400電話。

只要是在全國范圍內(nèi)撥打400免費(fèi)電話，主呼叫方就會支付市電話費(fèi)。

這樣也有效地避免了惡意呼叫。

因?yàn)?00電話是企業(yè)的形象，每天都要接很多電話，所以用400電話可以接一個號碼的多個電話，但是企業(yè)也擔(dān)心犯罪分子或者惡意的人會打400電話，所以要收費(fèi)。