對(duì)于打電話的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，800個(gè)電話是完全免費(fèi)的服務(wù)電話，所有通信費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)；

400電話需要由用戶自己支付。

完全不同于其他傳統(tǒng)電話，比如800電話，800電話是完全免費(fèi)的，不需要支付任何費(fèi)用，也就是說(shuō)400電話收費(fèi)。

400電話辦理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是透明且公開(kāi)的，400辦理不會(huì)侵犯客戶的任何權(quán)益。400電話采取主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的計(jì)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，即：主叫方無(wú)論在中國(guó)境內(nèi)(除了港澳臺(tái)地區(qū))任何地方撥打400號(hào)碼，只承擔(dān)當(dāng)?shù)氐氖性捹M(fèi)，不需要承擔(dān)其他任何費(fèi)用，比如漫游費(fèi)、長(zhǎng)途費(fèi)等。

、市話包月就相當(dāng)于免費(fèi)的呼叫，這些費(fèi)用是由主叫方的運(yùn)營(yíng)商來(lái)向您收取的，與400計(jì)費(fèi)是無(wú)關(guān)的。只有被叫方來(lái)承擔(dān)400接聽(tīng)(轉(zhuǎn)接)服務(wù)費(fèi)。400電話作為特服號(hào)碼，沒(méi)有地域限制，也無(wú)長(zhǎng)途市話的劃分。

同時(shí)，400辦理的接聽(tīng)服務(wù)費(fèi)是按照開(kāi)通時(shí)400電話協(xié)議簽定計(jì)費(fèi)。假如企業(yè)開(kāi)通400電話就只需承擔(dān)客戶打進(jìn)電話時(shí)所產(chǎn)生的固定費(fèi)用，而與其他的費(fèi)用沒(méi)400電話加盟有關(guān)系，因此就不必?fù)?dān)心產(chǎn)生其他的多余的費(fèi)用了。