400電話作為一種比較權(quán)威規(guī)范的通信服務(wù)工具，只有合法注冊的企業(yè)和個體工商戶才能辦理400電話，其次辦理時需要客戶提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件、經(jīng)營許可證復(fù)印件等資料(參考頁面：)。需要強(qiáng)調(diào)的是，所有資料必須真實，否則后期會面臨處罰。400電話在國內(nèi)通信領(lǐng)域擁有非常大的影響，這是因為國人對它的印象非常好，大家普遍認(rèn)為擁有400電話的公司都是大企業(yè)、有實力、可信賴。事實上，400電話的服務(wù)流程確實非常專業(yè)、規(guī)范、高效，這也是它受各行各業(yè)各型企業(yè)青睞的原因。

400電話的后臺進(jìn)行功能設(shè)置時，不存在任何技術(shù)性的難度，只要聽專業(yè)的400客服人員講解一邊，很快就能學(xué)會。目前，400電話擁有超過20種功能，所有功能都能通過后臺進(jìn)行設(shè)置。當(dāng)前，400電話的增值功能包括彩鈴、ivr、錄音、語音留言、滿意度調(diào)查、報工號、彈屏、轉(zhuǎn)分機(jī)、黑名單、來電記憶、防偽查詢等等;400電話的基礎(chǔ)功能包括crm、統(tǒng)計分析、綁定電話、備忘錄、自主賬號分配、來電詳細(xì)記錄、下次回訪時間提示、時間策略、轉(zhuǎn)接順序、區(qū)域策略等等。

如果想使用增值功能，則需要向服務(wù)商申請開通，開通后即可使用。400電話是可以無限數(shù)量地綁定座機(jī)和手機(jī)的，而且可以隨時解除綁定、重新綁定。

相關(guān)設(shè)置通過后臺能夠很快就能實現(xiàn)，簡單快捷。值得一提的是，400電話是終生不變的企業(yè)號，無論企業(yè)如何搬遷，400號碼都不會變化，只需要根據(jù)實際情況重新綁定分機(jī)即可。