電話在我們的生活中扮演著至關(guān)重要的角色，通常如果沒有電話會影響正常的工作和生活，想象一下，如果企業(yè)沒有企業(yè)電話，想要開發(fā)和服務(wù)客戶將變得非常困難，許多企業(yè)會選擇使用400電話，因?yàn)?00熱線本身的特點(diǎn)非常明顯，更值得我們合理選擇，使?fàn)I銷和推廣更簡單。

一、400電話是什么？

400電話一般是指各大企業(yè)在全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，細(xì)心的朋友們可能會發(fā)現(xiàn)，我們?nèi)粘Ｉ钪袚艽虻暮芏嗫头娫捑褪且?00開頭的，而且由于它具有非常多的優(yōu)點(diǎn)，所以在各大企業(yè)當(dāng)中使用的較為廣泛。

二、400電話有什么優(yōu)點(diǎn)

對對類號碼有一定了解的朋友都知道，基本上一個(gè)企業(yè)只會有一個(gè)400電話，而且這個(gè)號碼是在全國通用的，所以在宣傳的時(shí)候統(tǒng)一性比較強(qiáng)，對于消費(fèi)者來說更加容易記牢，同時(shí)，如果公司要更換住址或者是更換原有號碼是基本上都不需要進(jìn)行調(diào)整，號碼是可以直接繼續(xù)使用的。

用戶惡意呼叫對于很多企業(yè)來說都是一個(gè)比較痛苦的事情，因?yàn)閷ΥM(fèi)者不能太過敷衍，要用真誠的態(tài)度對待他們，但有些消費(fèi)者在撥打號碼時(shí)就是不懷好意的，使用400電話就可以很好的避免這個(gè)問題，因?yàn)檫@類號碼的計(jì)費(fèi)方式是呼叫者以及接聽者都需要承擔(dān)電話費(fèi)用，對于那些惡意呼叫的人來說是有成本的，可以很好的限制他們這樣的行為。

雖然只有一個(gè)號碼但這個(gè)號碼是虛擬總機(jī)的號碼，而虛擬總機(jī)可以將呼入的來電分散到不同的員工的手中，可以很好地避免占線的問題。另外它還具有工號播報(bào)以及智能提示等功能，可以很好的提高消費(fèi)者的體驗(yàn)。

400電話對于各大企業(yè)來說都是非常有用的，畢竟每天要反饋信息的客戶數(shù)量非常的大，如果只有一個(gè)號碼用于接聽的話，那么企業(yè)將失去很多消費(fèi)者的反饋，這就不利于企業(yè)了解消費(fèi)者的實(shí)際使用情況，也不利于企業(yè)在消費(fèi)者心中樹立起良好的形象，所以有相關(guān)的需要的話還是申請一個(gè)號碼比較好哦。