400電話(huà)是由三大運(yùn)營(yíng)商推出的，電信是最早的，數(shù)量是4008和4009，電信400電話(huà)目前占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng)的70%左右，目前使用最多的是聯(lián)通400電話(huà)。

與傳統(tǒng)的800電話(huà)不同，400電話(huà)采用的主電話(huà)和被電話(huà)費(fèi)分?jǐn)傊啤?/p>

通過(guò)不同的收費(fèi)方式，一方面可以有效降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，另一方面也可以減少企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)騷擾電話(huà)的接入。

由于是電話(huà)費(fèi)分?jǐn)傊?，說(shuō)明電話(huà)費(fèi)由雙方共同承擔(dān)，手機(jī)是最常用的通訊工具。

400電話(huà)是一種全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)虛擬電話(huà)，所以無(wú)論在中國(guó)的任何地方都不需要撥號(hào)，通過(guò)手機(jī)撥打400電話(huà)，無(wú)論在中國(guó)的任何地方，都是根據(jù)城市電話(huà)收費(fèi)，但對(duì)于企業(yè)，如果消費(fèi)者在不同的地方，則根據(jù)城市電話(huà)收費(fèi)。

除了給企業(yè)帶來(lái)諸多好處外，400電話(huà)的出現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也更加方便。

在許多消費(fèi)者看來(lái)，400電話(huà)一直是正式企業(yè)不可或缺的業(yè)務(wù)，當(dāng)消費(fèi)者撥打400電話(huà)時(shí)，企業(yè)可以建立各種不同的轉(zhuǎn)移模式。