在400電話處理上述企業(yè)需要支付費(fèi)用，實(shí)際上最大的費(fèi)用是收費(fèi)，每月選擇包需要支付一定的保證費(fèi)用，對于企業(yè)，如何選擇這個成本，也是非常關(guān)鍵的，并不是說盲目選擇便宜的包一定好，當(dāng)然，昂貴的包，也是一個沉重的負(fù)擔(dān)，畢竟，需要每月支付甚至在許多400業(yè)務(wù)要求必須支付一年，甚至三年。

首先，最直接的表現(xiàn)就是400電話可以同時接入多個號碼，客服電話不占線。

即使多個用戶同時撥打，也能及時連接解決用戶問題。

其次，400電話具有彩鈴、語音導(dǎo)航等功能。

用戶在咨詢時可以聽到鈴聲的介紹，可以通過按鍵快速找到對應(yīng)的服務(wù)部門，根據(jù)語音提示增加咨詢體驗(yàn)。

最后，企業(yè)還可以通過廣播、滿意度評分等功能快速提高服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)服務(wù)更加正式。

此外，由于400號碼是為企業(yè)事業(yè)單位處理的，因此更安全，可以增加用戶的信任感，對企業(yè)形象的建立有很大的幫助。

所以，對于服務(wù)業(yè)來說，400電話辦理是不可避免的，也是提高企業(yè)競爭力的重要保證。