企業(yè)在為用戶提供售后服務(wù)的過程中，需要讓用戶以適當(dāng)?shù)姆绞脚c企業(yè)聯(lián)系。

需要提供電話號碼。

所以市場上很多公司都會辦理400電話。

這是因?yàn)?00電話本身具有一定的優(yōu)勢和特點(diǎn)，特別適合企業(yè)售后服務(wù)電話。

電話業(yè)務(wù)400電話的主要業(yè)務(wù)是被稱為分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，主要是收取的接入費(fèi)，為主叫承擔(dān)市話的費(fèi)用，而被呼叫的人來承擔(dān)著所有的來電接聽的時(shí)候的費(fèi)用，比較廣泛地使用與多種行業(yè)的售前以及售后進(jìn)行服務(wù)咨詢的方面內(nèi)容。而且，400電話是與三大運(yùn)營商共同建立的為大部分中小型企業(yè)公司而設(shè)計(jì)的電話體系總機(jī)，這個(gè)電話體系是一種全國電話號碼統(tǒng)一的虛擬的電話的總機(jī)，所以所有的電話總機(jī)的號碼來電的時(shí)候都將會被轉(zhuǎn)接到已經(jīng)預(yù)設(shè)好的固定電話中，或者是手機(jī)上或者是呼叫到呼叫中心的專線上，所以這個(gè)400的總機(jī)，只是用來負(fù)責(zé)處理一些呼入的電話，但不能進(jìn)行向外撥號。

主要的特點(diǎn)

400電話的費(fèi)用是由公司和企業(yè)以及進(jìn)行撥打400的電話用戶進(jìn)行三者平攤，而撥打電話的用戶只需要支付一些當(dāng)?shù)氐氖性捹M(fèi)就可以，因此，400的熱線電話不僅能體現(xiàn)出企業(yè)的良好的企業(yè)意識，還可以作為企業(yè)和公司的信譽(yù)象征以及實(shí)力的象征。除此之外，400的電話是全國統(tǒng)一的電話號碼，可以進(jìn)行綁定公司的設(shè)備可以有很多個(gè)電話，可以有座機(jī)也可以有手機(jī)移動(dòng)端，所以，非常的簡單易記，利于統(tǒng)一進(jìn)行宣傳。

平臺特點(diǎn)

當(dāng)用戶和客戶進(jìn)行400電話號碼的撥打時(shí)，可以根據(jù)用戶的設(shè)置，將電話的來電轉(zhuǎn)接給公司的不同號碼，這樣，客戶就可以很快的記住電話號碼。同樣意味著用戶記住了公司企業(yè)。除此之外，當(dāng)公司需要進(jìn)行搬家，要進(jìn)行更換公司原有的電話號碼時(shí)，這個(gè)400的電話不需要再次更換。